物流配送 一、體驗館配送 該種配送方式是指由體驗館提供的包物流、包送貨(若需人工搬運上樓,不包含3樓以上的上樓費)、包安裝的三包服務。該服務主要針對已設立體驗館的城市,客戶可以支付服務費選擇體驗館三包服務,由體驗館工作人員送貨到指定的收貨地址,并提供專業安裝服務(建材類:建材產品體驗館配送不含安裝服務,在體驗館覆蓋范圍內的區域的客戶如需要安裝,須額外支付建材安裝費) 二、物流點自提 統一從倉庫直接發貨到客戶所在縣/區的物流點,客戶自行到物流點提貨。木子居物流配送的兩大優勢: 1、目前木子居擁有 倉庫,縮短運輸距離,減少家具在運輸途中的損壞程度,為客戶節約不少運輸成本。 2、木子居的家具大部分是拆裝,所以運費不會很高:比如一張韓式床,體積一般是1個立方左右,那么發到北京的物流費用就是150*1=150元左右。 具體商品物流運輸費用可在商品詳情頁查詢,也可咨詢在線客服。 三、快遞運輸 由快遞公司工作人員送貨到訂單填寫的收貨地址。具體商品快遞運輸費用可以在商品詳情頁查詢,也可咨詢在線客服。 木子居從廣大顧客的利益出發在成立之初就推出“限時達”服務,凡購買木子居配送商品,且選擇“體驗館配送安裝”(以下條款僅適用于選擇該類服務的商品)服務的限定區域內的訂單,均可享受相關服務承諾!
服務條款具體如下:
1、訂單為全現貨商品,且客戶要求盡快發貨并付整單全款后,木子居在7天內配送到家(從訂單生成“限時達標識”第二個自然日開始計時)。未按期完成的商品,將按該商品成交金額的1%每天進行賠償。
2、訂單為全調配商品或部分調配商品,且客戶要求盡快發貨并付整單全款后,木子居在12天內配送到家(從訂單生成
“限時達標識”第二個自然日開始計時)。未按期完成的商品,將按該商品成交金額的1%每天進行賠償。
3、自2014年2月22日起,訂單為全預定或部分預定商品,且客戶要求盡快發貨并付整單全款后,木子居在30天內配送到家(從訂單生成“限時達標識”第二個自然日開始計時)。未按期完成的商品,將按該商品成交金額的1%每天進行賠償。
4、訂單中有預售商品、定制商品的訂單,體驗館特賣、團購、秒殺、拍賣、贈品、補件訂單不涉及超期賠償。
5、未發貨時,如客戶要求增加、更換商品或更改期望到貨時間,其限時達標識會在更換后付清全款時,重新計時并標識最新限時達。
6、部份發貨后,如客戶要求增加、更換的商品不涉及超期賠償;如果客戶延遲期望到貨時間,其限時達標識將重新計時并標識為最新限時達。
7、因客戶無法在約定時間內接貨,其配送時間根據具體情況重新安排,不再按1、2、3條規則計時,亦不涉及超期賠償。
8、訂單商品未收貨確認或發生退貨的,不涉及超期賠償。
9、因不可抗力因素(如地震、大雨雪、洪澇、交通管制等)造成延期的訂單,木子居承諾區域以外地區訂單不涉及超期賠償。
10、因年底物流停運造成無法按期配送的訂單,不涉及超期賠償;各地物流停運詳情可以咨詢在線客服或者體驗館導購。

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